რატომ გადის მომხმარებელი თქვენი საიტიდან არაფრის ყიდვის გარეშე?

წარმოიდგინეთ, რომ კლიენტი შემოვიდა თქვენს მაღაზიაში, მიმოიხედა და ისე გავიდა, რომ გამარჯობაც არ გითხრათ. ზუსტად ეს ხდება თქვენს საიტზე ყოველდღიურად, როცა Bounce Rate (საიტიდან გასვლის მაჩვენებელი) მაღალია. რატომ ხდება ეს?

1. რთული და დამაბნეველი ნავიგაცია 
თუ მომხმარებელმა 3 წამში ვერ გაიგო, სად უნდა დააჭიროს სასურველი პროდუქტის საპოვნელად, ის საიტს დახურავს. საიტი უნდა იყოს ინტუიციური — კლიენტმა არ უნდა "იფიქროს" იმაზე, თუ როგორ გამოიყენოს თქვენი გვერდი.

2. "უხილავი" Call-to-Action (CTA) ღილაკები
ხშირად საიტზე ღილაკები "ყიდვა" ან "კონსულტაცია" ფერებში იკარგება. CTA ღილაკი უნდა იყოს მკვეთრი, გასაგები და სტრატეგიულად განთავსებული იქ, სადაც მომხმარებლის თვალი ბუნებრივად ჩერდება.

3. მობილური ვერსიის ხარვეზები
საქართველოში მომხმარებელთა 80%-ზე მეტი საიტზე მობილურით შედის. თუ თქვენი საიტი ტელეფონში "იჭრება", ტექსტი პატარაა ან ღილაკზე თითის დაჭერა რთულია, თქვენ კარგავთ გაყიდვების უდიდეს ნაწილს.

4. ნდობის ფაქტორის ნაკლებობა
მომხმარებელი არ დაგიტოვებთ საკონტაქტო ინფორმაციას ან ბარათის მონაცემებს, თუ საიტი არ ტოვებს პროფესიონალურ შთაბეჭდილებას. აქ გადამწყვეტ როლს თამაშობს სწორი ბრენდინგი და გამართული დიზაინი.

შეჯამება
თქვენი საიტი არ არის მხოლოდ სავიზიტო ბარათი, ის თქვენი საუკეთესო გაყიდვების მენეჯერი უნდა იყოს. თუ საიტიდან ხალხი გარბის, ეს ნიშნავს, რომ მას UX აუდიტი სჭირდება.

„კიბე კონსალტინგი“ გთავაზობთ საიტის ანალიზს მომხმარებლის თვალით. ჩვენ ვპოულობთ "გაჟონვის" წერტილებს და ვასწორებთ მათ, რათა ყოველი ვიზიტორი პოტენციურ კლიენტად იქცეს.